- Print Manager — sistema de gestión SaaS para talleres de impresión 3D, disponible en printmanager.app
- Plataforma — el software, la interfaz web y todos los servicios relacionados
- Usuario / Tenant — persona física o jurídica que se registra y usa la plataforma
- Datos del taller — pedidos, clientes, filamentos, insumos y cualquier información cargada por el usuario
- Plan — modalidad de acceso (Trial, Starter, Pro, Taller) con sus características y límites propios
El usuario se compromete a usar la plataforma exclusivamente para la gestión legítima de su taller de impresión 3D o actividad comercial relacionada. El usuario manifiesta ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos comerciales en su jurisdicción.
- Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales, falsificación, lavado de activos, fraude, violación de derechos de autor o de terceros.
- Cada cuenta de tenant (taller) es intransferible. Dentro del plan Pro podés invitar sub-usuarios (roles: Admin / Vendedor / Impresor / Stock) según los límites del plan, pero no podés revender, sublicenciar o compartir el acceso con otros talleres independientes.
- El usuario es el único responsable de: (i) mantener su contraseña y las de sus sub-usuarios seguras; (ii) el uso que hagan las personas a quienes el usuario dé acceso; (iii) cualquier operación ejecutada con credenciales válidas, independientemente de quién haya estado físicamente frente a la computadora.
- Está prohibido intentar acceder a datos de otros tenants, al panel de administración de Print Manager, o a endpoints/infraestructura interna sin autorización expresa escrita.
- No se permite el uso automatizado (scraping, bots, carga masiva automatizada, ataques de fuerza bruta) sin autorización expresa. Print Manager aplica rate-limiting y puede bloquear cuentas que exhiban patrones de abuso.
- Está prohibido usar la plataforma para enviar SPAM a terceros (vía email o WhatsApp). Los mensajes generados desde la plataforma deben dirigirse únicamente a clientes propios con consentimiento previo.
- El usuario acepta que Print Manager pueda suspender el acceso sin previo aviso si detecta uso indebido, fraude, intento de hackeo, o infracción material a estos términos.
Los planes de acceso se facturan mensualmente por adelantado. El período de prueba gratuito (Trial) es de 7 días con acceso completo a las funciones del plan Pro.
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) como referencia; el cobro efectivo se realiza en pesos argentinos (ARS) a través de MercadoPago, tomando la cotización oficial al momento del cobro.
- El pago se procesa a través de MercadoPago (suscripción recurrente vía Preapproval). El usuario autoriza el cobro mensual automático al activar el plan pago.
- Política de no reembolso: una vez efectuado un cobro mensual, no se realizan reembolsos totales ni parciales, salvo obligación legal expresa. Podés cancelar la renovación automática en cualquier momento desde Configuración → Plan.
- El incumplimiento de pago después de 3 intentos de cobro genera la suspensión automática del acceso a funciones Pro y el downgrade a plan Free.
- Print Manager puede modificar precios con 30 días de aviso previo vía email al titular de la cuenta. La modificación sólo aplica a los ciclos de facturación posteriores al aviso.
- Los impuestos (IVA, IIBB, retenciones) aplicables según la jurisdicción del usuario son responsabilidad exclusiva del usuario.
- Print Manager no emite factura electrónica AFIP ni comprobantes fiscales en el alcance actual. Los recibos generados por MercadoPago valen como constancia de pago.
Print Manager se integra con impresoras Bambu Lab mediante su API pública y protocolo MQTT. Esta integración es independiente y no está afiliada oficialmente con Bambu Lab Co., Ltd.
- Las credenciales de Bambu Cloud se almacenan encriptadas con AES-256
- Print Manager no accede ni modifica configuraciones de firmware de las impresoras
- Cambios en la API de Bambu Lab pueden afectar la funcionalidad de integración
Todo el contenido cargado por el usuario (pedidos, clientes, productos, configuraciones) es de su exclusiva propiedad.
- Print Manager no vende ni comparte datos de usuarios con terceros con fines comerciales
- Podés exportar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento
- Al cerrar tu cuenta, tus datos se eliminan permanentemente en un plazo máximo de 30 días
- Se realizan backups automáticos diarios para proteger tu información
Print Manager apunta a una disponibilidad del 99% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
- Mantenimientos programados se anuncian con al menos 24 horas de anticipación
- No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (Bambu Lab, MercadoPago, Tripo AI, Anthropic)
- En caso de caída prolongada no atribuible al usuario, se evalúan compensaciones de días de servicio
Print Manager es una herramienta de gestión informativa, no un asesor profesional. El servicio se provee "TAL COMO ESTÁ" (AS-IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por ley, Print Manager NO es responsable por:
- Decisiones comerciales, operativas o financieras que el usuario tome en base a información mostrada por el sistema.
- Pérdidas económicas, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño emergente o indirecto derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
- Daños físicos, funcionales, o materiales causados a impresoras 3D, equipos, filamentos, insumos o instalaciones del usuario, incluyendo los derivados de comandos remotos enviados desde la plataforma (pausar, parar, iniciar, subir G-code, etc.).
- Errores, inexactitudes u omisiones en los datos ingresados por el usuario o por sub-usuarios del taller.
- Cálculos de costo, margen, precio, stock o proyecciones: son estimaciones orientativas basadas en los datos cargados por el usuario. El usuario debe validarlos antes de cobrar o producir.
- Interrupciones, errores, degradación o cambios en APIs/servicios de terceros integrados (Bambu Lab, MercadoPago, Resend/SMTP, Anthropic, Tripo AI, DNS, CDN, hosting).
- Pérdida de datos causada por fallos de hardware, infraestructura cloud, ataques externos, fuerza mayor o acciones del propio usuario (borrado accidental, configuración incorrecta).
- Resultados de impresión 3D (calidad, adhesión, fallos, atascos, desperdicio de filamento) que puedan originarse en configuraciones enviadas por la plataforma.
- Consecuencias legales, impositivas o laborales derivadas del uso de los reportes, analíticas, comprobantes o mensajes generados por la plataforma.
- Comunicaciones enviadas por el usuario a sus clientes a través de WhatsApp, email u otros canales disparados desde la plataforma.
Tope de responsabilidad: en ningún caso la responsabilidad total acumulada de Print Manager frente al usuario (por cualquier causa y concepto) podrá superar el monto efectivamente pagado por el usuario a Print Manager en los 3 meses inmediatamente anteriores al hecho que origine el reclamo. Para usuarios del plan Free sin pagos previos, el tope es equivalente a USD 0.
Indemnidad: el usuario se obliga a mantener indemne a Print Manager, sus administradores, empleados, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamo de terceros (incluidos clientes del taller, trabajadores, organismos fiscales o de consumo) que se origine en: (i) el uso que el usuario haga de la plataforma; (ii) datos cargados por el usuario; (iii) incumplimientos del usuario a estos términos; (iv) relaciones comerciales entre el usuario y sus propios clientes o proveedores.
Fuerza mayor: Print Manager no responde por demoras, interrupciones o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable: caídas de internet, cortes de energía, ataques cibernéticos, acciones de autoridad pública, pandemias, desastres naturales, huelgas o fallas de proveedores críticos de infraestructura.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigencia implica la aceptación de los nuevos términos.
- Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración
- Print Manager puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad
- Ante cancelación, tus datos quedan disponibles para exportar durante 30 días
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente sitio web y sistema de gestión Print Manager es operado por:
Todos los elementos del sistema Print Manager, incluyendo pero no limitado a:
- Diseño visual, interfaz de usuario y experiencia de usuario (UI/UX)
- Código fuente del frontend y backend
- Marca, logotipos y nombre comercial "Print Manager"
- Documentación, guías y materiales de soporte
- Algoritmos de cotización y gestión de taller
Son propiedad exclusiva de Fernando Alcoba / Print Manager y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723) y tratados internacionales aplicables.
Print Manager hace referencia o se integra con los siguientes servicios de terceros, cuyos nombres y marcas son propiedad de sus respectivos titulares:
| Servicio | Titular | Uso en la plataforma |
|---|---|---|
| Bambu Lab | Bambu Lab Co., Ltd. | Integración con impresoras 3D |
| MercadoPago | Mercado Libre S.R.L. | Procesamiento de pagos |
| Claude / Anthropic | Anthropic, PBC | Asistente IA integrado |
| Tripo AI | Tripo AI Inc. | Segmentador STL |
| PayPal | PayPal Holdings, Inc. | Procesamiento de pagos |
| Tailscale | Tailscale Inc. | Túnel de red para control LAN |
Print Manager no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ninguna de estas empresas.
Print Manager utiliza las siguientes cookies y tecnologías de almacenamiento local:
- Token de sesión — necesario para mantener la sesión iniciada (JWT almacenado en localStorage)
- Preferencias de idioma — almacena el idioma seleccionado (ES/EN)
- Preferencias de tema — almacena la preferencia de modo oscuro/claro
- Orden de impresoras — almacena el orden personalizado del panel Bambu Live
No utilizamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. No compartimos datos de navegación con ninguna plataforma publicitaria.
Print Manager se provee "tal como está" sin garantías explícitas ni implícitas de ningún tipo. En particular:
- No garantizamos que el software esté libre de errores o interrupciones
- No somos responsables por pérdidas de datos causadas por fallas de hardware o software externo
- La información generada por el Asistente IA tiene carácter orientativo y no constituye asesoramiento profesional
- Las cotizaciones de precios generadas son estimaciones y pueden variar según el mercado
Para cualquier consulta relacionada con aspectos legales, propiedad intelectual, o ejercicio de derechos:
| Dato | Finalidad | Retención |
|---|---|---|
| Email y nombre | Identificación de cuenta | Hasta cancelación + 30 días |
| Datos del taller (pedidos, clientes, etc.) | Funcionalidad del sistema | Hasta cancelación + 30 días |
| Credenciales Bambu (encriptadas) | Integración con impresoras | Hasta desconexión de impresora |
| Logs de actividad | Seguridad y debugging | 90 días |
| Preferencias de UI | Personalización | localStorage del navegador |
- Comunicaciones encriptadas con TLS/HTTPS en todo momento
- Credenciales sensibles (Bambu, API keys) encriptadas con AES-256 (Fernet) en la base de datos
- Contraseñas hasheadas con bcrypt — nunca almacenamos contraseñas en texto plano
- Cada tenant tiene su propia base de datos aislada — tus datos no se mezclan con los de otros usuarios
- Backups diarios automáticos en servidor seguro
- Acceso a producción restringido con autenticación de dos factores
Print Manager no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios. Únicamente compartimos datos en estos casos:
- Bambu Lab: tu serial de impresora y credenciales de sesión para la conexión MQTT (solo si conectás una impresora)
- Anthropic: el contenido de tus mensajes al Asistente IA para procesar la respuesta (sin datos de identificación personal)
- Tripo AI: las imágenes que subís al Segmentador STL
- Autoridades competentes: únicamente si existe una orden judicial válida bajo la ley argentina
En cumplimiento con la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceso — solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre vos
- Rectificación — corregir datos incorrectos o desactualizados
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad — exportar tus datos en formato CSV o JSON
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@printmanager.app con el asunto [PRIVACIDAD].
Print Manager está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos comerciales. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, procederemos a su cancelación inmediata.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales serán notificados por email. La fecha de última actualización siempre estará visible en el encabezado de este documento.
Fecha de última actualización: Abril 2026